用語の定義
本ポリシー内で使用される主要用語の意味を明確にします。
個人情報の収集について
以下の方法でお客様の個人情報を収集します。
ユーザーから提供された情報
ユーザーが自発的に登録フォームや問い合わせ時に提供する情報です。
- 氏名
- 住所
- メールアドレス
- 電話番号
- 居住登録書類関連情報
- お問い合わせ内容
自動収集情報
サービス利用時にシステムが自動的に記録する情報です。
- IPアドレス
- ブラウザの種類と設定
- アクセス日時
- 閲覧ページ情報
- 使用端末の種類
- クッキー情報
第三者からの情報取得
正当な場合に限り、信頼できる第三者から情報を受け取る場合があります。
- 行政機関からの情報提供
- 決済サービスからの利用情報
- 認証サービスの情報連携
個人情報利用目的
収集した個人情報は以下の目的で利用されます。
- 居住登録書類作成および申請サポート
- サービス向上のための分析
- お客様対応及び問い合わせ処理
- 法令遵守および安全管理
- 新機能・サービスの案内
- マーケティング調査
- 不正利用防止のための監視
- その他サービス運営に必要な事項
個人情報処理の法的根拠
個人情報を処理するにあたり適用される法的根拠は以下の通りです。
- ユーザーの同意に基づく処理
- 契約履行のための処理
- 法令に基づく義務の履行
- 正当なメリットの追求
GDPR（一般データ保護規則）対応
SumaappiRegは、EU一般データ保護規則(GDPR)に準拠し、適切な個人情報保護を実施しています。
- 透明性のある情報提供の徹底
- 利用者のアクセス及び訂正権の尊重
- 個人データの最小化の推進
- データ保護に関わる組織的技術的対策
- データ侵害時の速やかな通知
- 第三国への移転における適切な保証
クッキーの利用について
ウェブサイトの利便性向上や利用状況分析のためにクッキーを使用しています。
常時保存される永続クッキーと、ブラウザ終了時に消えるセッションクッキーを利用しています。
必要不可欠、機能性、パフォーマンス、ターゲティングの4カテゴリに分類されます。
ユーザーはブラウザ設定でクッキーの受け入れを制限または拒否することが可能です。
詳細なクッキーポリシーはこちら
個人情報の共有について
個人情報は以下の場合に限定して第三者と共有することがあります。
- サービス提供に必要な業務委託先
- 法令に基づく公的機関
- ユーザーの同意がある場合
- 経営権の移転時の引継ぎ先
- 安全かつ秘密保持契約を結んだパートナー
- マーケティング分析会社（匿名化情報での利用）
国際的なデータ移転について
必要に応じて、安全基準を満たす国へ必要最小限の情報を移転する場合があります。
適用される法的枠組みや契約措置を遵守し、データ保護を確保します。
個人情報の保持期間
収集した個人情報は、利用目的達成までの必要最小限期間のみ保持します。
アカウント情報は、利用停止後最大3年間保管し、その後適切に削除されます。
問い合わせ履歴や連絡内容は、最大2年間保管します。
アクセスログは6ヶ月間保持し、不正対策に活用します。
不要となった情報は速やかに削除され、復元はできません。
個人情報の安全管理措置
最新の技術的・組織的措置を講じ、不正アクセス・漏洩・改ざん・紛失防止に努めています。
- 暗号化技術の活用
- アクセス権限の厳格管理
- 定期的な内部監査と教育訓練
利用者の権利について
利用者は以下の権利を有し、当社はこれを尊重します。
- 個人情報へのアクセス権
- 訂正および更新の権利
- 削除（消去）請求権
- 処理制限の要求
- データポータビリティ権
- 同意撤回権
- 異議申し立て権
- 苦情申立ての権利
権利行使の申請方法
個人情報の開示や訂正等の請求は、当社指定の窓口までご連絡ください。必要な手続きをご案内します。
通常、ご連絡後30日以内に対応結果をご連絡いたします。
マーケティング活動について
ご希望の方には、居住登録関連の最新情報やサービス案内を提供します。ご意向はいつでも変更可能です。
メール内の配信停止リンクまたは窓口にて配信停止をご依頼いただけます。
子どものプライバシー保護
18歳未満の方からの個人情報収集には保護者の同意を基に行い、必要な配慮をします。
第三者リンクについて
当サイトには第三者のウェブサイトへのリンクがあります。それらのプライバシー保護については当社は責任を負いません。
プライバシーポリシーの変更
法令の変更やサービス向上のため、プライバシーポリシーを予告なく改定することがあります。
